Rückgaberichtlinien
Rückgaberichtlinien
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Unsere Rückgaberichtlinie beträgt 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Um zurückgegeben werden zu können, muss der Artikel unbenutzt und im Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Die Rückgabe bestimmter Arten von Waren ist nicht gestattet. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können beispielsweise nicht zurückgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine intimen oder hygienischen Produkte, gefährlichen Stoffe oder Substanzen, Flüssigkeiten oder brennbare Gase.
Weitere Artikel, bei denen die Rückgabe nicht gestattet ist:
Geschenkkarten
Herunterladbare Software
Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufnachweis oder einen Zahlungsbeleg. Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
In einigen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend):
Bücher, die deutliche Gebrauchsspuren aufweisen
Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Vinylplatten.
Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgesandt werden.
RÜCKERSTATTUNGEN (falls zutreffend)
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn sie genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.
VERZÖGERTE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann das Kreditkartenunternehmen, da die offizielle Buchung Ihrer Rückerstattung einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Anschließend wenden Sie sich an Ihre Bank, da die Verarbeitungsdauer für Rückerstattungen oft variiert. Wenn Sie alle diese Schritte unternommen haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter der folgenden Adresse: wandleuchten.sav@gmail.com.
ARTIKEL IM ANGEBOT ODER IN SONDERAKTIONEN (falls zutreffend)
Nur regulär bepreiste Artikel sind erstattungsfähig. Artikel im Angebot oder in Sonderaktionen sind leider nicht erstattungsfähig.
UMTAUSCH (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die ursprünglich fehlerhaft oder beschädigt waren. Wenn Sie Ihren Artikel gegen denselben Artikel austauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an wandleuchten.sav@gmail.com.
GESCHENKE
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet wurde und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Warenwerts des zurückgegebenen Artikels. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, die Bestellung an sich selbst geschickt hat, wird die Rückerstattung an sie geschickt, und sie wird wissen, dass Sie ihr Geschenk zurückgegeben haben.
VERSAND
Um Ihr Produkt zurückzusenden, drucken Sie den von uns bereitgestellten Versandaufkleber aus und geben Sie Ihr Paket an einem Abgabepunkt ab. Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen zu Ihren Lasten und sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Die Lieferzeit für den Austauschartikel kann je nach Ihrem Wohnort variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 € zurücksenden, empfehlen wir Ihnen, einen Versandservice mit Sendungsverfolgung zu verwenden oder Ihr Paket zu versichern, da wir nicht garantieren können, dass wir Ihr zurückgesandtes Paket erhalten.
